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Email: soporte@ingenea.com.ar

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Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 17:00 (UTC-3)

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  • Vehiculo o activo afectado
  • Descripción detallada del problema (caso sea posible captura de pantalla)
  • Pasos para reproducir el problema
  • Frecuencia del problema (siempre, a veces, primera vez)
  • Usuarios que tienen el problema (todos, algunos, uno)

CONSEJO

Para problemas comunes, consulta primero la sección de Problemas Comunes antes de contactar soporte.

Manual de Ayuda de INGEO